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ISO 9001:2015內(nèi)審員

2025/04/19

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  課程對象:

公司高層、質(zhì)量經(jīng)理、ISO實(shí)施小組成員、管理代表和有志從事質(zhì)理管理工作的人員。


  課程說明:

ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)部審核員培訓(xùn),二天課程   ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)已于2015年9月發(fā)布。ISO9001:2015已替代ISO9001:2008。

企航顧問將結(jié)合多年現(xiàn)場質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)及6000多家企業(yè)全過程實(shí)施質(zhì)量管理體系的經(jīng)驗(yàn),講解2015版思想及內(nèi)容,一起從實(shí)戰(zhàn)角度分享對于標(biāo)準(zhǔn)的理解,幫助企業(yè)了解基于ISO 9001:2015版中基于風(fēng)險的思維、過程績效等核心關(guān)注點(diǎn)的新要求,并懂的如何進(jìn)行轉(zhuǎn)換與升級應(yīng)對,讓企業(yè)受益真正懂得如何進(jìn)行新版標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)操落地。
本次培訓(xùn)中將結(jié)合新版標(biāo)準(zhǔn)與舊版標(biāo)準(zhǔn)間的差異進(jìn)行講解,培訓(xùn)考試通過后頒發(fā)ISO 9001:2015內(nèi)審員資格證書。

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  課程目標(biāo):

  • 理解ISO9001(2015版)標(biāo)準(zhǔn)要求、審核及注冊過程;

  • 能應(yīng)用審核群的概念,進(jìn)行審核計(jì)劃;
  • 培養(yǎng)針對各種審核現(xiàn)場,參照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核決定的能力;
  • 學(xué)會文件評審、首次會議、末次會議、不符合項(xiàng)描述和糾正措施驗(yàn)證的基本方法和技能;
  • 具備開展ISO9001內(nèi)部審核的資格,使審核更具置信度。

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  課程大綱:

一、ISO 9001:2015家族概述-結(jié)構(gòu)和范圍

  • ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景、原則與目的
  • 質(zhì)量管理的七項(xiàng)基本原則
  • ISO 9001:2015術(shù)語及定義
  • ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)和要求


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二、ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)講解與實(shí)施要點(diǎn)
組織的背景環(huán)境(新增)

  • 4.1 理解組織及其背景環(huán)境
  • 4.2 理解相關(guān)方的需求和期望
  • 4.3 質(zhì)量管理體系范圍的確定
  • 4.4 質(zhì)量管理體系


領(lǐng)導(dǎo)作用

  • 5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
  • 5.2 質(zhì)量方針(5.3)
  • 5.3 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限(5.5.1)


策劃(新增)

  • 6.1 風(fēng)險和機(jī)遇的應(yīng)對措施(5.4.2)
  • 6.2 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃(5.4.1)
  • 6.3 變更的策劃


支持(6)

  • 7.1 資源
  • 7.2 能力(6.2.2)
  • 7.3 意識(6.2.2)
  • 7.4 溝通(5.5.3)
  • 7.5 形成文件的信息


運(yùn)行(7)

  • 8.1 運(yùn)行的策劃和控制
  • 8.2 市場需求的確定和顧客溝通(7.2)
  • 8.3 運(yùn)行策劃過程(7.1)
  • 8.4 外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制(7.4)
  • 8.5 產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)(7.3)
  • 8.6 產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供
  • 8.7 產(chǎn)品和服務(wù)的放行(8.2.4)
  • 8.8 不合格產(chǎn)品和服務(wù)(8.3)


績效評價(8)

  • 9.1 監(jiān)視、測量、分析和評價(7.6)
  • 9.2 內(nèi)部審核(8.2.2)
  • 9.3 管理評審(5.6)


10 持續(xù)改進(jìn)(8.5.1)

  • 10.1 不符合和糾正措施(8.5.2/8.5.3)
  • 10.2 改進(jìn)(8.5)


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三、ISO 9001:2015的變化

  • ISO 9001:2015的變化和ISO 9001:2008的比較

  • ISO 9001:2015的新要求

  • 新版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)與其他標(biāo)準(zhǔn)之間的兼容性分析

  • 企業(yè)應(yīng)該掌握的換版對策

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四、質(zhì)量審核介紹

  • 審核的類型和相互關(guān)系

  • 職責(zé)和作用


五、審核過程的管理(獲得依據(jù)ISO 9001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立展開內(nèi)部審核的能力)

  • 內(nèi)部審核程序

  • 審核員的選擇


六、審核計(jì)劃和準(zhǔn)備

  • CCAA定義的審核員資格

  • 計(jì)劃和準(zhǔn)備的目的、9個步驟

  • 確定審核目的、范圍和資源要求

  • 確定審核授權(quán) (第1方和第 2方)

  • 確定相關(guān)要求

  • 與受審核方聯(lián)系

  • 審核受審核方績效

  • 開展質(zhì)量手冊審核

  • 準(zhǔn)備審核計(jì)劃、審核檢查清單


七、開展審核

  • 首次會議

  • 調(diào)查和記錄客觀證據(jù)


八、記錄證據(jù)

  • 不符合項(xiàng)和審核的發(fā)現(xiàn)

  • 不符合項(xiàng)的原因和類型

  • 撰寫和查核不符合


九、末次會議


十、完成審核報告


十一、糾正措施和跟蹤驗(yàn)證

  • 糾正措施

  • 分配職責(zé)

  • 跟蹤驗(yàn)證、結(jié)案


十二、練習(xí)和考試

  • 10個小組練習(xí)

  • 4個計(jì)分練習(xí)

  • 60分鐘考試


  證書和費(fèi)用:

1、每位參加人員可獲得一套電子版培訓(xùn)手冊,包括小組練習(xí)手冊、案例分析和測試題

2、全程參加培訓(xùn)且考試合格者頒發(fā)在企航注冊的“ISO9001(2015)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員”證書

3、課程費(fèi)用:¥1,200.00元/人(含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)

4、課程時間:2025年04月24~25日(2天,9:00~16:00)



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上海企航科技咨詢有限公司【中文簡稱:企航顧問or企航咨詢、英文簡稱:SQT】 企航顧問 是從事卓越績效、精益生產(chǎn)、六西格瑪、管理體系的咨詢和培訓(xùn)的管理顧問公司,是面向廣大企事業(yè)單位傳遞無文化障礙的先進(jìn)管理理念與技術(shù)、提供國際化與本土化完美結(jié)合的管理咨詢和培訓(xùn)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。 企航顧問 從1999年3月23日成立至今,為6,000...

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